Notre client est une enseigne (leader mondial) qui propose ses produits via la vente en ligne et son réseau de distribution.
Nous cherchons un.e Responsable de la communication digitale corporate qui sera rattaché.e au département Communication, au sein d’une équipe à taille humaine, pour concevoir la stratégie de communication digitale & réputation de l’enseigne en France.
Vous avez envie de rejoindre une entreprise mondialement renommée.

Votre mission:
Réputation
– Accompagner les dirigeants (CEO, COMEX, directeurs) dans leur e-réputation (leadership advocacy) et dans le développement de leurs médias sociaux.
– Développer les playbooks et guidelines de présence sur les médias sociaux pour l’ensemble des salariés du siège.
– Définir et déployer la stratégie brand ambassadorat/employee advocacy : identification des ambassadeurs, formation, accompagnement et animation du réseau en lien avec différentes parties prenantes et départements.
– Optimiser l’e-réputation de l’enseigne et suivre le social listening des partenaires, de l’enseigne et la concurrence.
– Déployer la stratégie d’influence corporate et entretenir les relations influenceurs.

Projets digitaux
– Piloter et mettre en œuvre la stratégie omnicanale corporate de l’enseigne (national et région).
– Coordonner les projets sur l’ensemble des canaux (UX, UI, segmentation, fonctionnalités, arborescence, contenus, éditorial, SEM, évolutif & correctif) : site, app, CRM, Social…
– Développer le Social Media corporate : stratégie & Social Media Management des médias sociaux corporate (Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube), planning éditorial, production des contenus.
– Superviser la création de contenus : vidéos, podcasts, GIFs, articles, infographies, shooting photos… en lien avec l’identité et les valeurs de l’enseigne.
– Organiser les campagnes médias et optimiser le SEA.
– Concevoir les emailings et newsletters corporate B to C.
– Améliorer le traffic management et développer les leviers d’acquisition de trafic, optimiser le SEO.
– Accompagner la digitalisation du service consommateur.

Analytics & recommandations
– Analyser les statistiques, définir les KPIs et mesurer l’impact des actions de communication afin d’améliorer en continu la stratégie et les contenus.
– Concevoir des recommandations stratégiques et budgétaires à destination de l’interne et des franchisés.

Management
– Manager en transverse les agences de communication et digitales et piloter les budgets
– Accompagner les équipes communication (national et régions) dans leur montée en compétence sur les sujets de communication digitale.

Profil :
De formation BAC+5 avec une spécialisation en communication (CELSA, écoles de commerces, IEP, universités), vous avez 6-8 ans d’expérience en communication digitale (agence et/ou annonceur), où vous avez acquis de solides compétences d’analyse et rédactionnelles.
Passionné(e) par la communication digitale tant dans la réflexion stratégique que la mise en œuvre, vous êtes curieux(se), organisé(e), réactif(ve) et avez un sens relationnel qui vous permet de porter et défendre vos sujets avec aisance.
Vous maîtrisez les canaux digitaux (usages, techniques, analytics). Vous avez le sens de l’initiative et êtes innovant, à l’écoute des dernières innovations numériques et actualités.